Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma MeShop (en adelante "el Servicio"), operada por MeShop (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

MeShop es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a negocios locales crear y gestionar su presencia en línea a través de sitios web personalizados. El Servicio incluye:

• Creación y hospedaje de sitios web para negocios
• Gestión de catálogos de productos y servicios
• Herramientas de contacto con clientes
• Generación de contenido asistida por inteligencia artificial
• Analíticas básicas de visitantes
• Subdominio personalizado (tunegocio.meshop.space)

3. Registro y Cuenta

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Asegurar que la información de su cuenta esté actualizada

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos o que permanezcan inactivas por períodos prolongados.

4. Período de Prueba Gratuito

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días para nuevos usuarios. Durante este período:

• Tendrá acceso limitado a las funcionalidades del Servicio
• Podrá agregar hasta 5 productos a su catálogo
• Su sitio incluirá una marca de agua de MeShop
• No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba

Al finalizar el período de prueba, deberá suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando el Servicio. Si no se suscribe, su sitio dejará de ser visible públicamente, aunque sus datos se conservarán por 30 días.

5. Planes de Suscripción y Pagos

El Servicio ofrece planes de suscripción mensual y anual. Al suscribirse, usted acepta:

• Pagar las tarifas correspondientes a su plan seleccionado
• Que los pagos se procesen de forma automática y recurrente
• Proporcionar información de pago válida y actualizada
• Que los precios pueden estar sujetos a cambios con previo aviso de 30 días

Procesador de pagos: Utilizamos Stripe como procesador de pagos. Al realizar un pago, usted también acepta los términos de servicio de Stripe. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Precios actuales:

• Plan Pro Mensual: $149 MXN por mes
• Plan Pro Anual: $1,499 MXN por año (ahorro del 16%)

6. Política de Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. Al cancelar:

• Mantendrá acceso al Servicio hasta el final del período de facturación actual
• No se realizarán cargos adicionales después de la cancelación
• Su sitio dejará de ser visible públicamente al terminar el período pagado
• Sus datos se conservarán por 30 días después de la cancelación

Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por períodos parciales de uso. Sin embargo, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días después de su primer pago si no está satisfecho con el Servicio.

7. Uso Aceptable

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no:

• Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros
• Utilizar el Servicio para actividades fraudulentas o engañosas
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• Distribuir malware, virus u otro código dañino
• Realizar actividades que sobrecarguen o dañen nuestra infraestructura
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Violar leyes aplicables en su jurisdicción

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estas políticas sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

8. Contenido del Usuario

Usted mantiene todos los derechos sobre el contenido que suba al Servicio (textos, imágenes, logos, etc.). Al subir contenido, nos otorga una licencia limitada para:

• Mostrar su contenido en su sitio web público
• Almacenar y hacer copias de seguridad de su contenido
• Procesar su contenido para optimizar la visualización

Usted es el único responsable del contenido que publique y garantiza que tiene los derechos necesarios para utilizarlo. No nos hacemos responsables por infracciones de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual cometidas por los usuarios.

9. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, código, logotipos, templates y funcionalidades, es propiedad de MeShop y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se le otorga ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del uso del Servicio según estos términos.

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y el Servicio puede no estar disponible debido a:

• Mantenimiento programado o de emergencia
• Fallas en infraestructura de terceros
• Eventos de fuerza mayor
• Ataques cibernéticos o incidentes de seguridad

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MESHOP NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que usted haya pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a MeShop, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de su uso del Servicio o violación de estos términos.

13. Modificaciones al Servicio y Términos

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento
• Actualizar estos términos periódicamente
• Cambiar precios con previo aviso de 30 días

Los cambios a estos términos serán efectivos al publicarse en este sitio. Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja de estos términos o el uso del Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México.

15. Información del Negocio y Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

16. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de ejercer cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y MeShop con respecto al Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior.