Politica de Privacidad

1. Introduccion

En MeShop (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra plataforma de creacion de sitios web para negocios (en adelante "el Servicio").

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta las practicas descritas en esta politica. Le recomendamos leerla detenidamente y contactarnos si tiene alguna pregunta.

2. Informacion que Recopilamos

2.1 Informacion que usted nos proporciona

Recopilamos informacion que usted nos proporciona directamente al:

• Crear una cuenta: nombre completo, direccion de correo electronico, contrasena
• Configurar su negocio: nombre del negocio, descripcion, direccion fisica, numero de telefono, correo de contacto
• Agregar productos/servicios: nombres, descripciones, precios, imagenes
• Realizar pagos: informacion de facturacion (procesada por Stripe, no almacenamos datos de tarjetas)
• Contactarnos: cualquier informacion que incluya en sus comunicaciones

2.2 Informacion de autenticacion con Google

Si elige iniciar sesion con Google, recopilamos la siguiente informacion de su cuenta de Google:

• Nombre y foto de perfil: para personalizar su experiencia en MeShop
• Direccion de correo electronico: para crear su cuenta y comunicarnos con usted

¿Por que solicitamos esta informacion? Usamos el inicio de sesion con Google para facilitar el proceso de registro y autenticacion, permitiendole acceder a MeShop sin necesidad de crear una contrasena adicional. No accedemos a otros datos de su cuenta de Google ni publicamos en su nombre. Solo usamos su email para identificar su cuenta y su nombre para personalizar la interfaz.

2.3 Informacion recopilada automaticamente

Cuando utiliza nuestro Servicio, recopilamos automaticamente:

• Datos de uso: paginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesion
• Informacion del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP (anonimizada)
• Cookies y tecnologias similares: para mantener su sesion y preferencias

2.4 Informacion de visitantes de sus sitios web

Cuando terceros visitan los sitios web creados por nuestros usuarios, recopilamos:

• Estadisticas de visitas anonimizadas (numero de visitas, paginas vistas)
• Mensajes de contacto enviados a traves de formularios (nombre, email, mensaje)
• Direccion IP hasheada para propositos de seguridad

3. Como Usamos su Informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

• Proporcionar el Servicio: crear y mantener su sitio web, procesar sus solicitudes
• Procesar pagos: gestionar suscripciones y facturacion
• Comunicarnos con usted: enviar confirmaciones, alertas de seguridad, soporte tecnico
• Mejorar el Servicio: analizar uso, identificar problemas, desarrollar nuevas funciones
• Generar contenido con IA: procesar sus solicitudes de generacion de texto (sin almacenar el contenido generado mas alla de lo necesario)
• Cumplir obligaciones legales: responder a requerimientos legales, prevenir fraude
• Marketing: enviar informacion sobre nuevas funciones (puede optar por no recibirlos)

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basandonos en:

• Ejecucion de contrato: para proporcionar el Servicio que ha contratado
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (puede retirarlo en cualquier momento)
• Intereses legitimos: para mejorar el Servicio y prevenir fraude
• Obligaciones legales: para cumplir con leyes aplicables

5. Comparticion de Informacion

No vendemos ni alquilamos su informacion personal. Compartimos informacion solo en los siguientes casos:

5.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar el Servicio:

• Stripe: procesamiento de pagos (sujeto a la politica de privacidad de Stripe)
• Supabase: almacenamiento de datos y autenticacion
• Vercel: hospedaje de la plataforma
• Anthropic (Claude): generacion de contenido con IA

Estos proveedores estan obligados contractualmente a proteger su informacion y usarla solo para los propositos especificados.

5.2 Requerimientos legales

Podemos divulgar informacion si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con una obligacion legal o proceso judicial
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevenir fraude o actividades ilegales
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios o del publico

5.3 Transferencias de negocio

En caso de fusion, adquisicion o venta de activos, su informacion podria ser transferida como parte de la transaccion. Le notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o uso de su informacion.

6. Almacenamiento y Seguridad

6.1 Ubicacion de los datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase y Vercel, ubicados principalmente en Estados Unidos. Al utilizar nuestro Servicio, usted consiente la transferencia de datos a estas ubicaciones.

6.2 Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger su informacion:

• Encriptacion de datos en transito (HTTPS/TLS)
• Encriptacion de datos en reposo
• Autenticacion segura con hash de contrasenas
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de seguridad y deteccion de amenazas
• Copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningun metodo de transmision o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a proteger su informacion con las mejores practicas de la industria.

6.3 Retencion de datos

Conservamos su informacion mientras su cuenta este activa o sea necesaria para proporcionarle el Servicio. Despues de cancelar su cuenta:

• Sus datos se conservan por 30 dias para permitir reactivacion
• Despues de 30 dias, los datos se eliminan permanentemente
• Algunos datos pueden conservarse por mas tiempo para cumplir obligaciones legales

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicacion, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminacion: solicitar la eliminacion de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposicion: oponerse al procesamiento de sus datos
• Limitacion: restringir el procesamiento de sus datos
• Retiro de consentimiento: retirar consentimientos previamente otorgados

Para ejercer estos derechos, contactenos a victormanuelfrancodev@gmail.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 dias.

8. Cookies y Tecnologias de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologias similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del Servicio (sesion, autenticacion)
• Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones
• Cookies analiticas: para entender como se utiliza el Servicio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

9. Servicios de Terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las practicas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las politicas de privacidad de cualquier sitio que visite.

Los principales servicios de terceros que utilizamos son:

• Stripe: Politica de privacidad de Stripe
• Supabase: Politica de privacidad de Supabase
• Vercel: Politica de privacidad de Vercel
• Google: Politica de privacidad de Google (usado para autenticacion)

10. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado informacion de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si cree que tenemos informacion de un menor, contactenos.

11. Transferencias Internacionales

Si se encuentra fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que sus datos seran transferidos y procesados en Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores. Al usar el Servicio, usted consiente esta transferencia.

Para usuarios en la Union Europea o paises con leyes de proteccion de datos similares, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para la transferencia de datos, incluyendo clausulas contractuales estandar cuando sea necesario.

12. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Los cambios seran efectivos al publicarse en este sitio con una nueva fecha de "ultima actualizacion".

Para cambios significativos, le notificaremos por correo electronico o mediante un aviso destacado en el Servicio. Le recomendamos revisar esta politica periodicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: victormanuelfrancodev@gmail.com
• Asunto: Privacidad - [Su consulta]
• Sitio web: www.meshop.space

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 30 dias habiles.